KOBİ’lere özel çok yönlü destek
Akbank KOBİ Bankacılığından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Alper Bektaş, KOBİ’ler ve girişimciler için çok yönlü bir destek ekosistemi oluşturduklarını belirterek, müşteri ihtiyaçlarına göre tasarlanan ürün ve hizmetlerin bu alanda önemli bir fark yarattığını ifade etti
Ekonomik kalkınmanıntemelinde bulunan KOBİ ve girişimciler için finans kuruluşlarının sağladığı destekler Türkiye ekonomisinin geleceği için büyük önem taşıyor. Bu kapsamda girişimciler içinçok yönlü bir destek ekosistemi oluşturan Akbank, KOBİ’ler, genç ve kadın girişimciler gibi tüm paydaşlara özel modeller geliştiriyor. Akbank KOBİ Bankacılığından Sorumlu Genel Müdür YardımcıAlper Bektaş, “Girişim Bankacılığı tamamen farklı bir uzmanlık alanı. Girişimlerin hem ihtiyaçları hem de hizmet anlayışları standart süreçlerin dışında işliyor. Bu farkındalık ile start-up ve tekno girişimlerin kuruluş aşamasından globale açılımına kadar olan tüm aşamalarda yanlarında olmayı hedefliyoruz” diyor...
■ İş dünyasında dijitalleşme artık tüm süreçlerin merkezine yerleşti. Bu dönüşüm KOBİ Bankacılığı’na nasıl yansıyor?
KOBİ’lerin bu dönüşüm sürecinde sürdürülebilir büyüme yakalayabilmesi için finansman, iş geliştirme, dijital yetkinlikler ve danışmanlık hizmetleriyle desteklenmeleri önem taşıyor. Bu bilinçle Akbank olarak Türkiye ekonomisinin sürdürülebilir büyümesinde kritik rol üstlenen KOBİ’lerin gelişimi için Danışman Bankacılık yaklaşımımızla kapsayıcı hizmet paketleri sunuyoruz. Akbank Mobil üzerinden POS, ticari kredi kartı veya ticari kredi başvurusu yapan KOBİ’lerimiz, tek bir ürün yerine 20 farklı paketten yararlanabiliyor.
■ Pek çok hizmetinizi bu süreçte dijital olarak da sağladığınızı görüyoruz...
Bugün, uçtan uca dijitalden müşteri olma hizmetlerimizin yanı sıra sanal POS başvurularını da tamamen dijitalden yönetebilir hale getirdik, teminat mektubu süreçlerimizi ise saniyeler seviyesine indirdik.
Teminatlı kredilerimizin payının artırılması adına ise mobilden çekin teminata alınması sürecini başlattık. Müşterilerimizin kredi limitleri arasında aktarım yapabilecekleri dijitalden limit aktarım sürecini hayata geçirdik. Öte yandan KOBİ’lerin işlerini yürütmek için sıklıkla kullandığı e-ticaret pazaryerleri, entegratörler, ERP ve ön muhasebe platformları gibi üçüncü parti platformlara kolayca entegre edilebilen bir ticari kredi başvuru altyapısını kurduk. Bu hizmetlerimizin gördüğü yoğun ilgi ile bugün her 10 KOBİ müşterimizin 9’u dijital kanallarımızı kullanıyor.
Dijitalleşme ile birlikte KOBİ müşterilerimiz için en kritik unsurlardan birinin nakit akışı yönetimi olduğunu biliyoruz. Buradan yola çıkarak, işletmelerin nakit akışlarını güçlendiren, finansal planlamalarını kolaylaştıran ve rekabet avantajı sağlayan yenilikçi bir model olan ‘Nakit Akışınla Kazan’ programını hayata geçirdik. Bu programla nakit akışını bankamıza taşıyan KOBİ müşterilerimiz chip-para ödülü kazanıyor, aynı zamanda ücretsiz EFT ve havale avantajıyla bankacılık hizmetlerini daha uygun maliyetle gerçekleştiriyor.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun şekilde tasarlanmış bir ürün ve hizmet yelpazesiyle KOBİ’lerle el ele, güçlü bir dönüşüm için çalışıyoruz.
■ Girişimci kadınların ve kadınlara ait KOBİ’lerin finansmana erişimi için çalışmayı önceliklendirdiğinizi biliyoruz. Bu alandaki çalışmalarınızdan ve hedeflerinizden bahseder misiniz?
Girişimci kadınlar özelinde, çok yönlü bir destek ekosistemi oluşturduk. Öncelikle, finansmana erişimde karşılaşılan engelleri azaltmak adına özel kredi ürünleri sunuyoruz. KGF teminatlı girişimci kadınlara kredilerimiz, teminat konusuna çözüm getirirken; ihracat yapan kadın KOBİ’lere İGE teminatlı döviz kredileriyle küresel pazarlara açılmaları için uygun koşullarda kaynak sağlıyoruz.
Ayrıca, EBRD, IFC, Proparco ve DFC gibi uluslararası kuruluşlarla gerçekleştirdiğimiz iş birlikleri sayesinde girişimci kadınlar için toplamda 240 milyon dolara ulaşan fonu ekonomiye kazandırdık. Böylece 2022’den bu yana kadın KOBİ müşterilerimize sağlanan finansman tutarını 7 kat artırırken; hizmet verdiğimiz, kadın liderliğindeki KOBİ’lerin sayısını iki katına çıkardık.
Akbank Dönüşüm Akademisi bünyesindeki Girişimci Kadın Programı da kadın liderliğinde işletmelerin yetkinliklerini geliştirmek üzere kurgulandı. Ayrıca, TurkishWIN gibi kurumlarla iş birliği içinde girişimci ve işletme sahibi kadınları destekleyen çeşitli programlar yürütüyoruz.
Birebir hizmetle ‘standart’ın dışına çıktı
■ Girişimcilik ekosistemine destek verirken Akbank’ın öncelikli odak noktaları neler? Sunduğunuz çözümlerle ekosistemde nasıl bir etki yaratmayı hedefliyorsunuz?
Girişim Bankacılığı tamamen farklı bir uzmanlık alanı. Girişimlerin hem ihtiyaçları hem de hizmet anlayışları standart süreçlerin dışında işliyor. Bu farkındalık ile start-up ve tekno girişimlerin kuruluş aşamasından globale açılımına kadar olan tüm aşamalarda yanlarında olmayı hedefliyoruz.
Teknogirişim Paketimiz kapsamında girişimlere; kira ödemelerinde chip-para desteği, sanal POS’ta avantajlı komisyon, özel maaş anlaşmaları, hibe ve fonlara özel teminat mektubu oranları, TÜBİTAK BiGG girişimlerine chip-para desteği ve ücretsiz para transferi gibi özel hizmetler ve ayrıcalıklar sağlıyoruz. Ayrıca, kredi süreçlerini girişimlerin ihtiyaçlarına göre yeniden tasarlayarak iş planına dayalı kredi değerlendirmesi uyguluyoruz.
Bankacılık dışı hizmetlerde şirket kuruluşu, dijital pazarlama, ödeme altyapısı, hibe danışmanlığı ve hukuk desteğini de indirimli fiyatlarla sunuyoruz. İstanbul, Ankara ve İzmir’de Girişimci Müşteri İlişkisi Yöneticilerimiz danışman bankacılık modelimiz sayesinde girişimcilere bire bir hizmet veriyor.
Uçtan uca servis modelinde, yatırım, mentorluk ve networkü bir araya getiriyoruz. Yatırım tarafında, Ak Portföy’ün 20 milyon dolarlık girişim sermayesi fonu, mentorluk ve networkte ise Arya Yatırım Platformu iş birliği ile girişimlere destek sağlıyoruz.
Sende Yorum yap